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职位详情
北京燕翔饭店有限责任公司诺金酒店
招聘
宾客服务中心员工
4k-6k
/
北京
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专科及以上学历
/
校招
酒店管理
客房管理
楼层事务管理
2023/03/15
发布于北京燕翔饭店有限责任公司诺金酒店
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职位信息
职位名称:宾客服务中心员工
职位类别:酒店管理
工作性质:校招
月薪范围:4k-6k
学历要求:专科
工作城市:北京
招聘人数:2 人
招聘单位:北京燕翔饭店有限责任公司诺金酒店
查看详情
专业要求:酒店旅游类
晋升路径:宾客服务中心主管>宾客服务中心经理>前厅部经理
职位描述
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
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