旅客服务部(首都、大兴）
工作职责：
1. 负责国内、国际航班贵宾旅客、特殊旅客或者单独乘机无成人陪伴儿童的接送机工作；无成人陪伴儿童服务：是指在飞行期间必须办理相关的无成人陪伴儿童运输手续。
2. 负责旅客行李随身物品失物招领工作；机场失物招领是指在机场中，当乘客遗失了个人物品时，通过发布公告或者通知的方式，使得拾获者能够将这些物品归还给他们的失主。
3. 负责旅客行李送到家柜台登记业务；
4. 负责酒店预订、旅客咨询服务；
5. 负责海关监管区域内旅客随身行李及托运物品税务申报及检查；机场海关是指在机场设立的检查机关，其主要职能是对出入境的物品进行监管，确保符合中国的相关规定。
6. 负责海关边检柜台引导及帮助旅客办理通关手续；边防检查是指对出⼊国境⼈员的护照、证件、签证、出⼊境登记卡、出⼊境⼈员携带的⾏李物品和财物的检查。
7. 负责航站楼京津冀柜台旅客咨询服务；
8. 负责边检遣返登记辅助工作；机场遣返是指将不符合入境条件的人员送回原始国家或者第三国的行为。