BCS行李查询(大兴）
岗位职责：
1、负责为有不正常行李的旅客做不正常行李报告。
2、对国内行李做少收登记、查询业务，通过查询或在南航系统进行匹配。将已匹配行李交付旅客，并做好与旅客、快递的交接。
3、负责验收旅客行李票，保证旅客行李提取正确无误。当有多收行李时，登记、分析多收行李，完成入库工作，并安排交付旅客。
4、负责办理行李破损、内务短少的登记及赔偿。
5、负责接听旅客行李查询电话，收看各种查询电报，并做好记录。
6、负责办理行李转运业务。
7、负责办理迟运行李的速运手续。
岗位简介：
1.国内行李查询：行李查询各场站协调、沟通、数据统计报告等工作；
2.国内行李查询前台：负责接待旅客行李登记（包括但不限于不正常行李）及现场沟通、谈赔等工作；
3.国际行李查询前台：负责接待国际旅客行李登记（包括但不限于不正常行李）及现场沟通、谈赔等工作；
4.国内行李查询巡视：负责进港航班行李转盘巡视，协助旅客提取行李及提示旅客核对行李条等工作；
5.国际行李查询巡视：负责国际进港航班行李转盘巡视，协助旅客提取行李及提示旅客核对行李条等工作；
6.国际行李查询库房：负责监控海关管控行李，办理相关出入库手续，为旅客行李安排速运航班等工作。